Comment ENGIE est devenu Data Driven ?

Élément clé de la transformation et accélérateur de performances, la data est au cœur de la stratégie digitale d’ENGIE. En partenariat avec Tableau et Salesforce, ENGIE rassemble les données de ses clients en une vue à 360 degrés avec pour ambition de construire une relation long-terme avec ses clients, de piloter ses activités commerciales avec une vision globale de son business et aussi de fluidifier l’information entre les équipes.

Selon Gérard Guinamand, Chief Data Officer Group chez ENGIE, Salesforce Customer 360 est un élément essentiel de ce nouveau monde, car il permet aux équipes commerciales d’ENGIE de partager des informations sur ce que les clients veulent et ce dont ils ont besoin.

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